Kargo Ücreti
Kargo ücreti tüm ürünlerde ve Türkiye’nin her yerine sabit 44,99 TL’dir. Bu ücret sipariş aşamasında ödemeniz gereken toplam tutara yansıtılır, teslim alırken herhangi bir ödeme yapmazsınız. 250 TL üzeri siparişlerde ise kargo ücretsizdir.
Kargo Firması
Gönderimlerimiz Mng kargo aracılığı ile yapılmaktadır. Teslimatlar hafta içi, zaman zaman ise Cumartesi günleri gerçekleştirilebilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.
Teslimat Süresi
Siparişinizdeki tüm ürünler sipariş tarihini takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Mesai saatlerimiz hafta içi 09:30-18:30 arasıdır.
Teslimat Tarihi
Siparişiniz, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olmak üzere kargoya veriliş tarihinden itibaren 1 veya 2 iş günü sonra adresinize teslim edilir. Haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan mobil bölgelerden birinde bulunuyorsanız, sevkiyat gününü beklemeniz gerekmektedir.
Teslimat Adresinde Alıcının Bulunmaması
Kargo görevlisi belirtilen adreste paketi teslim alabilecek birini bulamazsa paketi şubeye götürür ve müşteriye 3 gün içerisinde şubeden alınabileceği konusunda bilgi verilir. Eğer müşteri 3 gün içerisinde şubeye gidip paketini almazsa ürün tarafımıza iade gelir. Biz tekrar müşteri ile iletişime geçerek talebi doğrultusunda paketi tekrar kargoya verebiliriz.
Sipariş Takibi
Sipariş takibi için gerekli kargo takip numarası, ürünlerin kargoya verilişinden sonra size e-posta ile bildirilecektir.
Değişim ve İade
İade süremiz 15 gündür. İadelerde kargo ücretleri, kredi kartı komisyonu ve varsa kapıda tahsilat ücreti müşteriye aittir. Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü değiştirmek istediğinizde önce iade işlemi yapmanız gerekmektedir. Paket tarafımıza ulaştığında, ürün ücreti size iade edildikten sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Not: İadelerinizi MNG Karo 3780066378 nolu cari kodumuzu belirterek teslim ediniz. Farklı firmadan gelen iadelerin kargo bedeli alıcıya ait olacaktır. İadelerde ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.